Made on
Tilda
Редакция от 7 сентября 2026 года
Продавец – ИП Мороз Устиния Романовна, ОГРНИП 326774600293376, ИНН 784302520099. Сайт: уточнить: указать действующий адрес сайта. Контакты: molecula-belka@mail.ru; +7 989 112-55-55. Адрес Продавца: уточнить: указать действующий адрес ИП. Почтовый адрес для обращений: уточнить: подтвердить полный почтовый адрес для обращений.
Условия применяются к заказам на Сайте совместно с Публичной офертой и не ограничивают права покупателя, установленные законом.
1.1. Цена указывается в рублях за единицу товара и включает подлежащие уплате налоги. Итоговая сумма с учётом доставки показывается до отправки заказа. Платные дополнительные услуги не добавляются без отдельного согласия покупателя.
1.2. Способы оплаты и платёжный сервис: уточнить: указать доступные способы и наименование сервиса. Срок оплаты и момент списания: уточнить: указать условия оплаты.
1.3. Полные реквизиты карты вводятся только в защищённом платёжном интерфейсе. Не направляйте PIN-код, код безопасности карты и банковские коды подтверждения через формы обратной связи или переписку.
1.4. Кассовый чек направляется на телефон или e-mail, сообщённый до расчёта. Лицо, формирующее чек: уточнить: указать продавца или другое лицо, исполняющее обязанность на законном основании.
1.5. При ошибке оплаты, повторном списании или отсутствии подтверждения сообщите об этом на molecula-belka@mail.ru, указав номер заказа и сведения о платеже без секретных данных карты. Продавец проверит поступление средств и выполнит возврат при наличии оснований. Изменение цены после заключения договора не применяется к уже оформленному заказу.
2.1. Служба доставки и способы получения: уточнить: указать службу, курьерскую доставку и/или пункты выдачи. Территория обслуживания: уточнить: указать географию и ограничения.
2.2. Стоимость или порядок её расчёта: уточнить: указать тариф или способ расчёта. Срок передачи заказа: уточнить: указать срок либо однозначный порядок его определения. Конкретные условия показываются до отправки заказа и сохраняются в его подтверждении.
2.3. Заказ передаётся по указанному адресу или в выбранном пункте выдачи. Получение допускается лицом, предъявившим подтверждение заказа, если законом или условиями выбранного способа не предусмотрено личное вручение. Не передавайте посторонним номер заказа и коды получения.
2.4. При получении рекомендуется проверить упаковку, количество и соответствие заказу. Повреждения можно зафиксировать фотографиями и сообщить Продавцу. Отсутствие осмотра, фотографий или акта само по себе не лишает законных прав.
2.5. Если доставку выполнили в согласованный срок, но товар не передан по вине покупателя, повторная доставка производится в новый согласованный срок и может оплачиваться по фактической стоимости. Перенос срока по вине Продавца не отменяет предусмотренные законом требования покупателя.
3.1. Отказаться от товара можно в любое время до передачи, а после передачи – в течение семи календарных дней. Если при доставке письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена, срок составляет три месяца со дня передачи.
3.2. После передачи возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Вскрытие защитной или герметичной потребительской упаковки, употребление части продукта либо нарушение хранения может привести к их утрате; каждый случай оценивается с учётом обстоятельств. Отсутствие чека не лишает права подтвердить покупку другими доказательствами.
3.3. Направьте требование на molecula-belka@mail.ru или по почтовому адресу для обращений. Укажите номер заказа либо контакт, использованный при оформлении, товар и требование. Обращение составляется в свободной форме.
3.4. Адрес возврата: уточнить: указать полный адрес приёма возвратов и получателя. Для уточнения способа отправки и сообщения номера отправления используйте molecula-belka@mail.ru.
3.5. Вернуть товар можно любым доступным способом, включая почту или перевозчика, который обеспечивает возможность проверки состояния товара при получении Продавцом. Предварительное разрешение Продавца не требуется. Упаковка должна сохранять товар при перевозке.
3.6. Расходы и риск случайной гибели или повреждения товара надлежащего качества при обратной перевозке несёт покупатель. Повторное удержание уже оплаченных покупателем расходов на обратную доставку не допускается.
3.7. При отказе возвращается сумма, уплаченная по договору, за исключением фактически понесённых Продавцом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя. Срок – не позднее десяти календарных дней со дня предъявления требования. Комиссия за обработку возврата не удерживается. При возврате после передачи покупатель обеспечивает предоставление товара Продавцу для проверки состояния.
4.1. При недостатке, несоответствии заказу, повреждении или признаках небезопасности прекратите использование и обратитесь на molecula-belka@mail.ru. Для проверки полезны описание недостатка и фотографии маркировки, партии, срока годности и повреждений, однако они не являются безусловным требованием для принятия обращения.
4.2. Покупатель вправе выбрать применимое требование по закону, в том числе замену, соразмерное уменьшение цены или отказ от договора с возвратом денег. Требования предъявляются при обнаружении недостатка в течение срока годности. Возврат товара ненадлежащего качества организует и оплачивает Продавец. Проверка качества и экспертиза проводятся в установленном законом порядке.
4.3. Требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества исполняется в течение десяти календарных дней со дня предъявления. Остальные требования – в сроки, установленные для них законом.
4.4. Для возврата денег указываются номер заказа и/или телефон либо e-mail, использованные при оформлении. При оплате национальным платёжным инструментом указываются также реквизиты банковского счёта либо данные иного электронного средства платежа, необходимые для возврата. Если имеющихся данных достаточно, дополнительные сведения не требуются. Секретные данные карты не запрашиваются.
4.5. Оплата через привлечённый сервис не освобождает Продавца от обязанностей перед покупателем. Эти условия не вводят обязательного досудебного порядка и не ограничивают право на обращение в суд по подсудности, установленной законом.
На главную